Quản lý khách hàng - AZ CRM
Muốn doanh nghiệp sống và phát triển, điều hiển nhiên rằng bạn phải chăm sóc thật tốt khách hàng – tài sản của mình. Chăm sóc vài chục khách hàng đã là vất vả rồi, con số lên tới hàng trăm, hàng ngàn mà thiếu AZ CRM thì thật kinh khủng. AZ CRM – tự hào giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng tự động số 1 thị trường Việt Nam hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng từ A tới Z trên cả mobile app và phần mềm webform.
BẠN ĐANG ĐAU ĐẦU BỞI
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]() |
PHẦN MỀM AZ CRM SẼ GIÚP BẠN
![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
VÌ SAO BẠN NÊN CHỌN AZ CRM???
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]() |
|
|
TÍNH NĂNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG AZ CRM

1. Quản lý phân quyền hệ thống
- Phân quyền chi tiết theo chi nhánh, phòng ban, nhân viên, tính năng, thao tác
- Xem lịch sử truy cập hệ thống

2. Quản lý sản phẩm/dịch vụ
- Quản lý biến động giá sản phẩm
- Phân nhiều cấp loại sản phẩm
- Quản lý nhiều mức giá sản phẩm, thời gian bảo hành, hạn sử dụng
- Cảnh báo định mức tồn tối thiểu/tối đa
- Quản lý nguồn gốc xuất xứ, nhà cung cấp, điểm tích lũy tương ứng

3. Quản lý người dùng phần mềm
- Tự động chúc mừng sinh nhật nhân viên (gói enter)
- Gửi email/SMS
- Tạp mật khẩu, khóa tài khoản

4. Quản lý KPI
- Đánh giá KPI cá nhân, đang thực hiện và theo nhân viên

5. Quản lý chăm sóc khách hàng tự động
- Kiểm tra khách trùng
- Tự động chúc mừng sinh nhật khách hàng
- Tự động chăm sóc theo kịch bản thiết lập email – SMS marketing
- Báo cáo tình trạng khách hàng theo nhóm, khu vực, nguồn đến…
- Tự động thêm khách đổ về từ form đăng ký website

6. Quản lý cơ hội
- Cập nhật công việc xử lý, tạo lịch hẹn
- Theo dõi theo màu sắc và lịch Kanban kéo thả, dễ dàng nắm bắt
- Check danh sách theo từng bước trong quy trình chăm sóc khách hàng
- Tạo báo giá, hợp đồng, đơn hàng và gửi email/sms

7. Quản lý báo giá
- Duyệt, in, khóa khi chốt, xử lý, nhắc lịch hẹn, gửi email đính kèm file báo giá
- Theo dõi theo màu sắc và lịch Kanban kéo thả, dễ dàng nắm bắt
- Check danh sách theo từng bước trong quy trình báo gía
- Dễ dàng chuyển đổi sang hợp đồng, đơn hàng

8. Quản lý hợp đồng
- Duyệt, in, khóa khi chốt, xử lý, nhắc lịch hẹn, gửi email/SMS
- Theo dõi theo màu sắc và lịch Kanban kéo thả, dễ dàng nắm bắt
- Check danh sách theo từng bước trong quy trình hợp đồng
- Tỉ lệ chuyển đổi khách hàng

9. Quản lý công nợ
- Quản lý công nợ nhà cung cấp: khoản phải trả, đã trả, còn nợ
- Tổng danh sách công nợ khách hàng và nhà cung cấp
- In, xuất file thông báo công nợ, công nợ tổng

10. Quản lý mua hàng
- Theo dõi hàng trả lại, công nợ nhà cung cấp
- In phiếu, gửi Email, xuất file
- Xử lý đơn hàng, theo dõi dạng kanban

11. Quản lý bán hàng
- Bán đơn hàng + bán lẻ chít mã vạch/qrcode + tích điểm thẻ thành viên
- Lập các chương trình khuyến mại
- Xử lý đơn hàng, theo dõi dạng kanban
- Theo dõi hàng trả lại, công nợ khách hàng
- In phiếu, gửi Email, xuất file
- Quản lý biến động giá sản phẩm

12. Quản lý kho hàng
- Được lựa chọn 1 trong 4 phương pháp tính giá chuẩn
- Duyệt chuyển kho nội bộ, tự động làm phiếu điều chỉnh khi kiểm kê kho

13. Quản lý công việc – nhắc việc tự động
- Nhắc việc tự động

14. Marketing tự động: Email, SMS, Zalo, Fanpage, Landing page
- Tích hợp API chatbot tự động, zalo OA, tổng đài IP
- Thêm mới khách hàng tự động từ form đăng ký website
- Tạo landing page

15. Quản lý tài liệu - mẫu biểu
- Gói cao cấp có thể sửa tài liệu online, mẫu biểu

16. Quản lý tài chính nội bộ
- Tự động gửi thông báo, email nhắc nợ
- Quản lý toàn bộ thu-chi, tạm ứng, hoàn ứng,…
- In hóa đơn, tích hợp hóa đơn điện tử

17. Báo cáo: hàng chục mẫu báo cáo, thiết kế riêng với gói enter

CÁC GÓI PHẦN MỀM QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG AZ CRM

Tính năng phần mềm Quản lý và chăm sóc khách hàng AZ CRM

1. Phần mềm CRM Quản lý hệ thống toàn diện
Xem thêm điểm khác biệt…

2. Nhân sự tương tác liên tục

3. Báo cáo, thống kê đa dạng, chuẩn xác
Xem thêm…

4. Quản lý khách hàng từ A đến Z theo sale funnel
Từng thông tin dù nhỏ nhất của khách hàng: thông tin, nhóm khách hàng, nguồn đến, khu vực địa lý. Toàn bộ lịch sử giao dịch hay việc chăm sóc khách hàng đều được lưu lại để quản lý trên phần mềm. Bạn cũng có thể nhập xuất excel danh sách, quản lý theo mã code, gửi email–sms hàng loạt, tự động chúc mừng sinh nhật, gọi điện, chụp ảnh đại diện , liên kết với website, đánh giá kinh doanh, báo cáo…
Xem thêm điểm khác biệt…

5. Chăm sóc cơ hội kinh doanh theo quy trình đặc thù
6. Gửi email hoặc in báo giá trực tiếp từ phần mềm CRM
Xem thêm…

7. Cập nhật trạng thái mua hàng theo màu sắc
Xem thêm…

8. Quản lý kho hàng dễ dàng nhất
Xem thêm…

9. Bán hàng nhanh chóng, tự động nhắc nợ
Xem thêm…

10. Tích hợp Email marketing, gửi tín nhắn thương hiệu và tổng đài IP
- Dùng email Gmail: giải pháp ưu việt không mất phí, gửi tối đa 500 email/ngày/IP.
- Dùng email marketing: mất phí 0,15$/1000 email. Gửi tối đa 50.000 email/ngày/IP.
Tổng đài IP đang dần trở thành xu thế, Phần mềm AZ CRM cũng đã tích hợp thành công giải pháp cho phép nghe gọi khách hàng trực tiếp từ trên phần mềm hoặc smartphone và nghe lại file ghi âm cũng như lưu trữ lịch sử cuộc gọi.
Xem thêm…

11. Giao việc và nhắc việc tự động
Xem thêm…
12. Giải quyết nỗi lo tìm kiếm tài liệu chồng chất
Xem thêm…
13. Duy nhất AZ CRM cho phép tự soạn thảo mẫu biểu
Xem thêm…

14. Minh bạch dòng tiền
Xem thêm…
15. Doanh thu hợp đồng tăng vọt
Xem thêm…
16.Tự thiết lập chính sách bán hàng, quản lý thẻ tích điểm
Xem thêm…
17. Theo dõi sản phẩm tức thì
Phần mềm CRM tốt nhất cho phép bạn theo dõi biến động số lượng, giá sản phẩm, linh kiện cấu thành sản phẩm. Sản phẩm được phân loại không giới hạn số lượng cấp và có thể in mã vạch trực tiếp từ phần mềm CRM.Xem thêm…
18. Hỗ trợ
TAG: CRM, Phần mềm CRM, phan mem CRM, Phần mềm quản lý khách hàng, Phan mem quan ly khach hang, Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng, phan mem quan ly va cham soc khach hang.
Ưu điểm phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng AZ CRM
.jpg)













.jpg)






aBáo cáo đa dạng: biểu đồ tròn, biểu đồ cột, bảng lưới
.jpg)



TAG: CRM, Phần mềm CRM, phan mem CRM, Phần mềm quản lý khách hàng, Phan mem quan ly khach hang, Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng, phan mem quan ly va cham soc khach hang.
1. Nền tảng lập trình
Nền tảng lập trình: dot net
Ngôn ngữ lập trình: C#, PHP, javar script, ajax,…
Cơ sở dữ liệu : SQL Sever
Mô hình: Client Sever
2. Yêu cầu thiết bị cài đặt
Hệ điều hành máy tính: Window 7
Trình duyệt Chrome, fifox
Cài sẵn net framework
Cài các phần mềm hỗ trợ online: skype, ultraviewer, teamviewer
TAG: CRM, Phần mềm CRM, phan mem CRM, Phần mềm quản lý khách hàng, Phan mem quan ly khach hang, Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng, phan mem quan ly va cham soc khach hang.
Đăng ký dùng thử Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng AZ CRM
1.Tài liệu phần mềm:




2. Phần mềm hỗ trợ:




TAG: CRM, Phần mềm CRM, phan mem CRM, Phần mềm quản lý khách hàng, Phan mem quan ly khach hang, Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng, phan mem quan ly va cham soc khach hang.
Để được tư vấn chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
AZMAX.JSC – QUẢN TRỊ TRONG TẦM TAY
Hotline: 0812.98.68.98Skype: azmax6899
Email: info@azsoft.vn
Website: http://azsoft.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/AZMAX.JSC
Ends: Sun, 04/30/17 11:59 p.m