TIN TỨC NỔI BẬT
Video
.jpg)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI VÀNG ỨNG DỤNG PHẦN MỀM AZ CRM BẢN ENTER
Địa chỉ trụ sở công ty đặt tại 12 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Với các dòng sản phẩm đa dạng, đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty khá rộng, lượng khách hàng ngày một tăng cùng với quy mô công ty. Thêm vào đó là chiến lược mở rộng các lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm của công ty. Để có thể thực hiện được mục tiêu của mình, Thế Giới Vàng đã lựa chọn phần mềm AZ CRM giúp công ty chăm sóc khách hàng tốt nhất và giải quyết các vấn đề quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng theo nhóm, quản lý bán hàng, mua hàng, kho hàng, bảo hành.... Phần mềm AZ CRM cũng như AZMAX rất vinh dự là công ty được Thế Giới Vàng tin dùng và lựa chọn sau khi công ty đã tham khảo và dùng thử rất nhiều các phần mềm CRM của các đơn vị khác nhau.
Hệ thống phần mềm CRM giúp Thế Giới Vàng Quản lý và Chăm sóc Khách toàn diện không giới hạn số lượng người dùng hay chi nhánh. Quản lý theo quy trình khép kín từ nhân sự, khách hàng, báo giá, hợp đồng cho đến mua hàng, bán hàng, kho hàng, thẻ thành viên và email-sms marketing tích hợp tổng đài IP. AZMAX đưa ra giải pháp Phần mềm CRM hỗ trợ tự động và trọn đời ứng dụng trên nhiều thiết bị cho Thế Giới Vàng bởi đội ngũ lập trình dày dặn kinh nghiệm, nhân viên tư vấn, hướng dẫn nhiệt tình, chuyên nghiệp mang lại hiệu quả tối đa đến từng tính năng của hệ thống.
1. Quản lý người dùng và bảo mật thông tin
Phần mềm CRM cho phép Thế Giới Vàng quản lý không giới hạn số lượng người dùng, số lượng chi nhánh của mình. Việc phân quyền chi tiết đến từng nhóm người dùng, từng tính năng, từng thao tác chi tiết giúp công ty quản lý chặt chẽ việc bảo mật hệ thống tốt nhất.
2. Hệ thống Nhân sự tương tác liên tục
Phần mềm CRM cho phép Thế Giới Vàng quản lý đầy đủ thông tin, ảnh, hồ sơ nhân viên, theo dõi chấm công và tính lương. Ban lãnh đạo công ty có thể đo lường hiệu quả công việc của nhân viên qua chỉ tiêu đánh giá kinh doanh KPI. Thêm nữa, nhân viên công ty có thể tương tác liên tục và trò chuyện nội bộ hoặc khách hàng ngay trên phần mềm.
3. Theo dõi danh sách sản phẩm
Phần mềm giúp theo dõi biến động số lượng, giá sản phẩm, linh kiện cấu thành sản phẩm. Sản phẩm được phân loại không giới hạn số lượng cấp và có thể in mã vạch trực tiếp từ phần mềm CRM. Nhờ vậy, công ty quản lý được lượng hàng hóa khổng lồ với đa dạng các chủng loại khác nhau.
4. Quản lý và chăm sóc khách hàng từ A đến Z
Phần mềm CRM như một nhà trợ lý đắc lực hỗ trợ bộ phận kinh doanh của Thế Giới Vàng quản lý và chăm sóc khách hàng theo mô hình phễu hiệu quả nhất từ một khách hàng mới đến cơ hội gửi báo giá và ký kết hợp đồng.
Phần mềm cho phép quản lý việc chăm sóc khách hàng trong cơ hội theo từng bước trong quy trình chăm sóc khách hàng riêng, nắm được % tiềm năng chốt khách, nhật ký chăm sóc, nhắc việc, tài liệu làm việc.
Ngoài việc theo dõi lịch sử báo giá, bạn có thể gửi báo giá cho khách hàng trực tiếp từ phần mềm tương tự như dùng gmail, thậm chí nhân viên của công ty có thể đính kèm file tài liệu và tự soạn mẫu email. Đồng thời, phần mềm kết nối với máy in cho phép in báo giá ngay lập tức.
Quản lý thông tin hợp đồng, in phiếu thu-chi, ghi nhận nhật ký chăm sóc, nhắc việc, tự động nhắc công nợ. Thế Giới Vàng có thể chăm sóc khách hàng liên tục và hiệu quả trên phần mềm CRM giúp cải thiện mức độ tín nhiệm của khách hàng và tăng doanh thu.
Tất cả mọi thông tin của khách hàng gồm thông tin cá nhân, nhóm khách hàng, nguồn đến, khu vực địa lý. Toàn bộ lịch sử giao dịch hay việc chăm sóc khách hàng đều được lưu lại để quản lý trên phần mềm AZ CRM. Nhân viên của Thế Giới Vàng có thể nhập xuất excel danh sách, quản lý theo mã code, gửi email–sms hàng loạt, tự động chúc mừng sinh nhật, gọi điện, chụp ảnh đại diện, liên kết với website, đánh giá kinh doanh, báo cáo…
5. Thiết lập chính sách bán hàng, quản lý thẻ tích điểm
Phần mềm CRM cho phép Thế Giới Vàng tự thiết lập các chương trình khuyến mại cho khách hàng, áp dụng các chương trình thẻ thành viên, tích điểm thưởng và đổi quà cho khách hàng hay khảo sát ý kiến khách hàng.
6. Quản lý kho hàng dễ dàng
Quản lý kho luôn là bài toán khó với Thế Giới Vàng cũng như nhiều doanh nghiệp khác. Ứng dụng phần mềm CRM, việc quản lý chính xác các nghiệp vụ kho: xuất nhập tồn, điều chuyển nội bộ hay kiểm kê trở lên dễ dàng và chính xác. Đồng thời, phần mềm còn cảnh báo số lượng hàng tồn kho tối thiểu hoặc tối đa bằng màu sắc để quản lý kho hiệu quả nhất.
7. Bán hàng, mua hàng nhanh chóng, tự động nhắc nợ
Thế Giới Vàng nhập hàng từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, việc quản lý đơn mua hàng, mua hàng, công nợ nhà cung cấp được quản lý rõ ràng, hiệu quả trên phần mềm.
Với hình thức phân phối đại lý và bán lẻ, phần mềm CRM của AZ SOFT giúp Thế Giới Vàng tiết kiệm thời gian bán hàng tối đa từ khâu đặt hàng, bán hàng mã vạch đến in phiếu bán hàng-xuất kho- hóa đơn bán hàng hay hóa đơn giá trị gia tăng, theo dõi bảo hành đổi trả sản phẩm sau bán hàng. Đặc biệt, phần mềm tự động báo tình hình công nợ khách hàng nhanh nhất.
8. Tích hợp Email marketing, gửi tín nhắn thương hiệu và tổng đài IP
Thế Giới Vàng tự thiết lập mẫu email – sms, tự lên các chiến dịch gửi hàng loạt cho khách hàng và khảo sát ý kiến khách hàng.
Tổng đài IP đang dần trở thành xu thế, phần mềm AZ CRM cũng đã tích hợp thành công giải pháp này cho phép nhân viên chăm sóc khách hàng của Thế Giới Vàng nghe gọi khách hàng trực tiếp từ trên phần mềm hoặc smartphone và nghe lại file ghi âm cũng như lưu trữ lịch sử cuộc gọi.
9. Giao việc và nhắc việc tự động
Không còn phải phải gửi mail phân bổ nhiệm vụ hay báo cáo tiến độ hoàn thành công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên email hay tổng hợp mất thời gian nữa, Phần mềm CRM cho phép các bộ phận của Thế Giới Vàng tương tác ngay trên phần mềm. Hệ thống nhắc việc tự động giúp kiểm soát thời gian, chất lượng công việc hiệu quả hơn hàng chục lần phương pháp thủ công trước đây.
10. Hệ thống quản lý tài liệu
Không còn mất thời gian lục tìm file tài liệu hàng giờ hay bị mất, bị lộ tài liệu, AZ CRM cho bạn quản lý tài liệu làm việc an toàn trên hệ thống và phân quyền theo dõi file chi tiết.
11. Báo cáo, thống kê đa dạng, chuẩn xác
Phần mềm CRM cho phép ban lãnh đạo Thế Giới Vàng theo dõi một hệ thống báo cáo, thống kê biến động khách hàng, doanh thu, bán hàng, công việc dạng biểu đồ tròn, cột, bảng lưới...
Mọi chi tiết về phần mềm CRM quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN AZMAX
Địa chỉ: Số 49/16 Thái Hà -Q. Đống Đa - TP.Hà Nội
Điện thoại: 0812 98 68 98
Skype: azmax6899
Email: info@azmax.vn
Website: www.azsoft.vn
Các bài viết khác
