Trang chủ » TIN KINH DOANH » Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Hiện nay, việc quản lý khách hàng trong công ty ngày càng trở nên quan trọng, đi kèm những hệ thống này không thể vắng bóng những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí. Phần mềm hiện nay thường được chia thành 3 loại là phần mềm trả phí, phần mềm miễn phí nhưng bị giới hạn và mã nguồn mở.
Phần mềm Vtiger CRM
Hiện nay Vtiger là một trong những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí tốt nhất được xây dựng dựa trên mã nguồn mở. Vtiger là một chiến lược kinh doanh thay đổi quy trình, tổ chức kinh doanh, được xây dựng xoay quanh những hành vi thực tế của khách hàng.
Các tính năng nổi bật của phần mềm CRM này:
Tự động hóa quy trình bán hàng
Tự động hóa quy trình marketing
Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Tích hợp Microsoft Outlock
Tích hợp Thunder Bird
Quản lý kho
Cổng thông tin khách hàng

Phần mềm Zoho CRM
Được phát triển bởi công ty Zoho nổi tiếng trong ngành phần mềm doanh nghiệp, phần mềm quản lý khách hàng miễn phí hỗ trợ 3 người dùng và 5.000 hồ sơ, phần mềm nổi tiếng vì giao diện thân thiện, dễ sử dụng cùng với khả năng nhập khẩu phát triển khá cao.
Các chức năng chính của Zoho CRM:
Bán hàng và marketing trực tuyến
Hỗ trợ tích hợp giao tiếp bên ngoài
Bảo mật theo vai trò
Dễ dàng tùy biến thông tin
Báo cáo, bảng tổng quan
Phần mềm Insightly CRM
Khác với những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí, Insightly dễ dàng để thiết lập và điều hướng để có được thông tin một cách nhanh chóng, là số một trong kinh doanh trực tuyến mô hình nhỏ, phiên bản miễn phí cung cấp cho 2 người sử dụng với 2.500 hồ sơ, quá đủ cho một doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến nhỏ.
Các tính năng nổi bật của phần mềm quản lý khách hàng miễn phí:
Call, email, tin nhắn văn bản và bản đồ liên hệ Insightly bạn trên đường đi
Thêm, cập nhật và phân công nhiệm vụ.
Xem email chia sẻ bởi những người khác trong nhóm của bạn
Xem tất cả các thay đổi của bạn ngay lập tức đồng bộ với các ứng dụng web Insightly
Quản lý danh bạ, các cơ hội và các dự án.

Phần mềm SuiteCRM
Là phiên bản thay thế cho phần mềm quản lý khách hàng miễn phí SugarCRM nhưng vẫn dựa trên mã nguồn mở của Sugar, mã nguồn này khá đơn giản, phổ biến dễ chỉnh sửa, có thể nói SuiteCRM là thích hợp cho cả thể giới.
Phát triển lên SuiteCRM có thêm chức năng mới quản lý và ánh xạ sự kiện. Người dùng có thể thoải mái tải về, tự do phân phối.
Phần mềm CapsuleCRM
Tính năng nổi bật nhất của phần mềm quản lý khách hàng miễn phí Capsule CRM là có khả năng tích hợp đến 33 phần mềm khác bao gồm cả Gmail, Freshbooks, Mailchimp. Có lẽ thiếu sót lớn nhất của phần mềm CRM này là ở hệ thống chăm sóc khách hàng chưa được tối ưu.

Các bài viết khác