Trang chủ » TIN PHẦN MỀM » GIAO DIỆN TRANG CHỦ PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG AZ CRM - Mở đầu

GIAO DIỆN TRANG CHỦ PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG AZ CRM - Mở đầu

Khi tìm hiểu các giải pháp phần mềm quản lý khách hàng CRM, giao diện phần mềm thân thiện dễ sử dụng cũng như các tính năng tiện ích đáp ứng yêu cầu quản lý là yếu tố hàng đầu. Và AZ CRM đáp ứng cả hai yếu tố đó, đảm bảo cho bạn sự lựa chọn hoàn toàn chính xác.

Trong serial chuỗi các bài viết giới thiệu các phân hệ của hệ thống AZ CRM, chúng tôi sẽ lần lượt phân tích tính năng nổi bật cùng các điểm khác biệt hỗ trợ đắc lực cho công việc của bạn. Và bài viết mở đầu này, AZ CRM sẽ bắt đầu giới thiệu từ giao diện trang chủ phần mềm.
Khi vừa mở giao diện phần mềm, Trang chủ sẽ cho phép bạn theo dõi được ngay các thông tin bạn cần theo dõi trước khi bắt đầu cập nhật công việc cần làm trên hệ thống.

AZ CRM – giao diện trang chủ

1. GIAO DIỆN THÂN THIỆN, LINH ĐỘNG
Giao diện AZ CRM được thiết kế với tông màu thân thiện với người dùng và bố cục hợp lý dễ dùng nhất. Theo như hình chụp giao diện phần mềm phía trên:
1. Tên phiên bản, tên người dùng, quyền người dùng và tên khách hàng sử dụng phần mềm
2. Menu các phân hệ chính của phần mềm.
3. Menu tính năng dọc. Menu này có thể thu gọn hoặc mở rộng hoặc hiển thị dạng icon đẹp mắt. Tính năng này hỗ trợ người dùng điều chỉnh giao diện làm việc khi cần thiết.
4. Một số báo cáo cần thiết xem trong ngày. Giữa 4 ô trong phần này, bạn có thể kéo di chuyển kích cỡ các khung để tiện theo dõi nhất.
5. Quay về trang chủ khi đang làm việc tại các phân hệ khác chỉ với một giây duy nhất.

2. XEM LỊCH SỬ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Việc nắm được lịch sử làm việc của nhân viên với khách hàng để đo lường năng suất công việc, ý thức nhân viên và hiệu quả kinh doanh là điều các doanh nghiệp quan tâm đầu tiên.
Với AZ CRM, không chỉ xem được lịch sử giao dịch, bạn còn có thể xem theo từng chi nhánh hoặc tổng công ty, xem theo kỳ báo cáo hoặc khoảng thời gian tùy ý lựa chọn, xem theo từng nhân viên hay từng bước trong quy trình kinh doanh đặc thù.

AZ CRM – lịch sử chăm sóc khách hàng

3. XEM BÁO CÁO BIẾN ĐỘNG SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG
Cập nhật ngay các báo cáo biến động khách hàng sẽ giúp bạn nắm bắt tình hình kinh doanh cũng như có động lực làm việc hơn nữa.

4. GỬI EMAIL-SMS CHÚC MỪNG SINH NHẬT KHÁCH HÀNG
Đối với phiên bản enterprise, AZ CRM có tính năng tự động gửi email chúc mừng sinh nhật cho khách hàng. Ngoài việc xem ngay danh sách khách hàng có sinh nhật trong tháng trên màn hình, bạn hoàn toàn có thể chủ động gửi email-sms cho khách hàng trực tiếp từ giao diện này mà không phải mất thời gian chọn phân hệ marketing rồi mới gửi được.

5. XEM LỊCH LÀM VIỆC TRONG NGÀY
Nhiều bạn gặp tình trạng quên công việc cần làm trong ngày hoặc không biết hôm nay mình làm gì. Đừng lo! AZ CRM liệt kê đầy đủ lịch làm việc trong ngày cho bạn kiểm soát thời gian và khối lượng công việc của mình một cách tốt nhất.

6.TẢI TÀI LIỆU
Không chỉ đơn thuần là add được tài liệu file word lên hệ thống như những phần mềm thông thường khác, AZ CRM cho phép bạn cập nhật tài liệu dưới dạng file word, excel, PDF và image. Bạn cũng hoàn toàn có thể share tài liệu cho người cần thiết được xem, xem tài liệu trực tiếp trên phần mềm hoặc tải từ trên phần mềm về ipad, macbook hay máy tính của bạn.

7. TỰ SOẠN BIỂU MẪU DOANH NGHIỆP
Đây là tính năng đặc biệt mà các phần mềm CRM khác không có. AZ CRM cho phép bạn tự soạn biểu mẫu của công ty mình ngay trên phần mềm tương tự như soạn thảo file word mẫu hợp đồng, báo giá, đơn xin…Biểu mẫu này sẽ được áp dụng cho toàn công ty.
Hơn thế nữa, phần mềm hỗ trợ bạn có thể thiết lập các trường trộn để phần mềm tự cập nhật thông tin khách hàng, công ty vào biểu mẫu mà không cần phải cập nhật thủ công từng thông tin vào biểu mẫu. Nhờ đó, bạn tiết kiệm được vô cùng nhiều thời gian công sức mà lại được chủ động hơn trong công việc.
Ví dụ: họ và tên khách hàng là Nguyễn Văn A. Khi soạn biểu mẫu : Kính gửi: {Họ và tên} thì khi chọn biểu mẫu liên quan khách hàng này, hệ thống tự điền thông tin thành: Kính gửi: Nguyễn Văn A cho bạn.
8. CHAT NỘI BỘ
Tính năng này cho phép người dùng hệ thống cố thể trò chuyện, trao đổi công việc ngày trên phần mềm mà không sợ ai có thể biết được nội dung. Như vậy để đảm bảo an toàn thông tin người dùng và thúc đẩy người dùng hoàn toàn làm việc trên phần mềm, không tiêu tốn thời gian cho các công cụ chat khác như zalo, facebook,...

AZ CRM - tính năng chat nội bộ

Luôn đặt mình vào vị trí người dùng nên chúng tôi luôn tìm mọi cách lập trình hướng người dùng và luôn đổi mới nâng cấp tiện ích hỗ trợ khách hàng.
Không chỉ có trang chủ, càng đi sâu vào tìm hiểu các phân hệ quản lý của phần mềm chăm sóc khách hàng AZ CRM, bạn sẽ càng thấy giá trị đầu tư là hoàn toàn xứng đáng và trên cả sự mong đợi.
Hãy theo dõi serial chi tiết các phân hệ chi tiết tiếp theo nhé!

--------------------
AZMAX.JSC – QUẢN TRỊ TRONG TẦM TAY
Hotline: 0812.98.68.98
Skype: azmax6899
Email: info@azsoft.vn
Website: azsoft.vn/azmax.vn
Facebook: https://www.facebook.com/AZMAX.JSC

Các bài viết khác