Trang chủ » TIN PHẦN MỀM » Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất

Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất

Danh sách các giải pháp phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất được đánh giá trên các tiêu chí như quản lý thông tin liên lạc khách hàng và đối tác kinh doanh hiệu quả. Quản lý các liên hệ thông tin cá nhân như số điện thoại, email, ghi chú, văn bản, và nhiều hơn nữa.
Cũng cần có phân quyền truy cập người, các công cụ bổ sung, phiên bản truy cập điện thoại di động, tài nguyên trợ giúp, và hoạt động ổn định, tính năng dễ sử dụng. Mỗi một giải pháp phần mềm CRM tốt nhất dưới đây đều có các tính năng quản lý liên lạc mà bạn từng biết hiện nay.
1. Phần mềm Salesforce
Salesforce đứng đầu danh sách các phần mềm crm tốt nhất dựa trên một thiết kế tốt và dễ sử dụng, giao diện tuyệt vời. Với Salesforce một hồ sơ liên lạc sẽ hiển thị thông tin liên hệ cá nhân như tên, chức danh, số điện thoại và email, nhưng nó cũng sẽ hiển thị thông tin kinh doanh khác và các tài liệu thu thập được từ các tương tác qua với liên lạc đó. Màn hình hiển thị hồ sơ liên lạc làm cho nó dễ dàng để đi qua các email quá khứ liên quan đến một người liên lạc, xem ghi chú thêm của bạn hoặc đồng nghiệp khác, duyệt bán hàng hoặc giao dịch kinh doanh trước đó.
Giao diện sử dụng phần mềm quản lý khách hàng Salesforce.
Tính năng mạng xã hội trong Salesforce cho phép bạn kết nối và cộng tác với các đồng nghiệp sử dụng cập nhật tình trạng cá nhân, tương tự như một trang web mạng xã hội. Về giá có thể không phù hợp với ngân sách của tất cả mọi người, những tính năng dẫn đầu ngành.

2. Phần mềm Zoho CRM
Zoho CRM là một hệ thống phần mềm quản lý khách hàng có giá cả phải chăng nhưng vẫn đảm bảo tất cả các vấn đề cơ bản cho việc quản lý và xây dựng các mối quan hệ khách hàng. Mặc dù các công cụ và thiết kế của phần mềm crm này có nhiều hạn chế hơn so với đối thủ khác những giao diện đơn giản giúp bạn dễ dàng điều chỉnh nhanh chóng cho các nhân viên học sử dụng từ đầu. Điểm nổi bật của CRM là bạn có thể có ba người dùng miễn phí. Với Zoho bạn có thể thêm các thông tin liên lạc của khách hàng và các chi tiết để dễ dàng theo dõi. Cũng giống như các hệ thống phần mềm crm khác, bạn có thể tải lên các tài liệu có liên quan để tham khảo dễ dàng, và cũng có thêm các bản ghi cuộc gọi, ghi chú, và các thẻ tùy chỉnh của riêng bạn. Bạn có thể quản lý và gửi email đến bất kỳ liên hệ trực tiếp bên trong Zoho mà không cần phải chuyển sang một chương trình riêng biệt.
Nếu bạn cần xuất liên lạc cho một báo cáo hay chỉ là một bản sao lưu dữ liệu, Zoho cho phép bạn xuất trong một số định dạng tập tin. Giá phần mềm quản lý khách hàng của Zoho có ưu thế hơn so với giá cả của đối thủ cạnh tranh, nhưng nó gói gọn hầu hết tất cả các tính năng cần thiết mà bạn sẽ cần phải quản lý mối quan hệ khách hàng.

3. Phần mềm Sage CRM
Sage là một phần mềm crm giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng cung cấp thông tin liên lạc, lịch sử liên lạc, ghi chú lưu trữ và các tập tin, cộng với tích hợp với hồ sơ mạng xã hội. Giao diện có nhiều các tùy chọn quản lý liên lạc khác nhau. Tất cả mọi thứ được tổ chức tốt thành các đơn vị gọn gàng cho thấy tất cả mọi thứ bạn sẽ cần phải quản lý các mối quan hệ với địa chỉ liên lạc và các đối tác kinh doanh. Phần mềm quản lý khách hàng này cho phép bạn có thể lưu trữ một số lượng không giới hạn các địa chỉ liên hệ, và có khả năng tích hợp với Microsoft Outlook hoặc đồng bộ với Google Contacts và Google Calendar.
Ngoài ra, bạn có thể đồng bộ các hồ sơ liên lạc với Facebook, Twitter, LinkedIn và hồ sơ, vì vậy mỗi liên lạc sẽ hiển thị dạng cập nhật hồ sơ mạng xã hội ngay trong ứng dụng Sage. Sage có một sản phẩm nổi tiếng và nó có thể cung cấp tất cả các công cụ bạn cần để lưu giữ số điện thoại, email, danh sách khách hàng và các tài liệu được tổ chức gọn gàng ở một nơi.

Các bài viết khác