Trang chủ » TIN PHẦN MỀM » Công ty cung cấp hệ thống CRM tốt nhất hiện nay tại Hà Nội?

Công ty cung cấp hệ thống CRM tốt nhất hiện nay tại Hà Nội?

Trong quá trình tìm kiếm đối tác triển khai hệ thống CRM, bất kỳ CEO nào cũng mong muốn lựa chọn những sản phẩm tối ưu nhất cho doanh nghiệp. Vậy, làm thế nào để tìm được Công ty cung cấp hệ thống CRM tốt nhất hiện nay tại Hà Nội? Hiện nay, có rất nhiều các đơn vị cung cấp phần mềm CRM. Mỗi phần mềm đều có ưu, nhược điểm riêng. Dưới đây là một số các tiêu chí giúp bạn lựa chọn sản phẩm CRM phù hợp.

Khả năng tùy biến cho từng loại hình dịch vụ của hệ thống CRM

Phần mềm CRM tốt nhất chính là phần mềm phù hợp với mô hình hoạt động của doanh nghiệp và có tính tùy biến cao cho từng loại hình dịch vụ. Tính tùy biến cao tức là đặc tính có thể chỉnh sửa, thay đổi sao cho phù hợp với hoạt động quản lý của doanh nghiệp. Hệ thống CRM không giống như phần mềm kế toán, các quy trình nghiệp vụ đều được chuẩn hóa và tuân thủ theo các bộ luật kế toán, phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng cần tương thích công tác quản trị với từng doanh nghiệp. Mỗi công ty khác nhau, cách thức quản lý khác nhau. Điều quan trọng nhất chính là sự phù hợp. Như vậy, hệ thống CRM mới phát huy được hết các tính năng của nó.

Công ty cung cấp hệ thống CRM tốt nhất hiện nay tại Hà Nội?

Hệ thống CRM dễ sử dụng, thân thiện với người dùng

Phần mềm CRM còn chưa phổ biến với nhiều doanh nghiệp. Nhiều đơn vị triển khai phần mềm thất bại do nhân viên gặp khó khăn khi sử dụng phần mềm. Rất nhiều hệ thống CRM nổi tiếng trên thế giới, chất lượng cao nhưng chưa phù hợp với thị trường Việt Nam. Về cơ bản thì nguyên nhân chủ yếu ở 2 yếu tố sau:
Thứ nhất là do hệ thống CRM chi phí cao, doanh nghiệp khó tiếp cận.
Thứ hai, vấn đề hỗ trợ trong và sau quá trình triển khai hệ thống CRM.
Phần mềm CRM tốt nhất là phần mềm mà người sử dụng dễ dàng nắm bắt và áp dụng thành thạo vào quá trình vận hành doanh nghiệp.

Khả năng tích hợp của hệ thống CRM

Khả năng tích hợp là tiêu chí vô cùng quan trọng khi lựa chọn hệ thống CRM. Hiện nay, tại Việt Nam, có rất nhiều đơn vị sử dụng đến 2-3 phần mềm trong khâu quản lý doanh nghiệp. Việc sử dụng không đồng nhất gây chồng chéo trong khâu quản lý. Chính vì vậy, tích hợp phần mềm CRM với hệ thống quản lý nhân sự, marketing, quản lý thẻ thành viên, quản lý kho, quản lý quỹ và hệ thống báo cáo sẽ giúp doanh nghiệp thống nhất cơ sở dữ liệu.

Khả năng nâng cấp và mở rộng hệ thống CRM

Công nghệ liên tục được thay đổi, cập nhật. Những sản phẩm phần mềm CRM ngày hôm nay đang là tốt nhất nhưng hôm sau đã không còn phù hợp. Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất phải đáp ứng khả năng nâng cấp, mở rộng linh hoạt. Các tiêu chí mở rộng, nâng cấp hệ thống CRM như: thêm mới các module tính năng , chỉnh sửa các module đã có, nâng cấp bảo mật hệ thống…
Tùy vào nhu cầu khác nhau của từng doanh nghiệp mà bạn có thể lựa chọn cho mình phần mềm CRM phù hợp.

Mọi thắc mắc hay có nhu cầu về phần mềm xin hãy liên hệ Công ty cung cấp phần mềm CRM tốt nhất tại Hà Nội.
CÔNG TY CỔ PHẦN AZMAX
Địa chỉ: Số 49/16 Thái Hà -Q. Đống Đa - TP.Hà Nội
Điện thoại: 0812 98 68 98
Skype: azmax6899
Email: info@azmax.vn
Website: www.azsoft.vn

Các bài viết khác