TIN TỨC NỔI BẬT
Video
.jpg)
Chọn công ty bán phần mềm CRM tốt nhất tại Hà Nội như thế nào?
Khi danh sách liên lạc với khách hàng của bạn đã phát triển nhanh hơn thì bạn bắt đầu quên nhiều chi tiết quan trọng về khách hàng, phần mềm CRM sẽ giúp bạn quản lý khách hàng một cách hiệu quả hơn, ghi note được toàn bộ những giao dịch mà bạn hay nhân viên của bạn đã giao tiếp với khách hàng. Từ phần mềm CRM bạn có thể quản lý các liên lạc cơ bản để theo dõi và quản lý bán hàng, mua hàng, CRM cung cấp nhiều cấp độ của tổ chức để làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng, không chỉ có kết quả trong việc tăng doanh số bán hàng mà còn mang lại dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Bài viết sẽ giúp bạn xác định nhu cầu quan hệ khách hàng của mình, từ đó bạn có thể lựa chọn công ty bán phần mềm CRM tốt nhất tại Hà Nội.
Tại sao nên đầu tư vào phần mềm CRM?
Để trả lời câu hỏi trên, bạn cần hiểu CRM là gì? CRM được hiểu là các phương pháp, phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng một cách có tổ chức. Phần mềm CRM được xem như là một cách tự động để theo dõi và duy trì dữ liệu liên lạc của khách hàng và ngày càng được cải tiến thông minh hơn, nhanh hơn và cho phép bạn kết nối với nhiều công cụ marketing như sms hay email marketing. Từ đó, phần mềm CRM có thể là công cụ mà bạn sử dụng để thiết lập mục tiêu, xây dựng chiến lược và biện pháp bán hàng, tạo ra, cung cấp và theo dõi các chiến dịch tiếp thị e-mail marketing, giao tiếp với các tài khoản truyền thông xã hội của bạn.Phần mềm CRM đã trở thành một công cụ quan trọng với bất kỳ doanh nghiệp nào. Bởi khi có CRM, toàn bộ hoạt động bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng đều được triển khai tập trung một cách tối đa.
Là một doanh nghiệp nhỏ, thông thường không có đủ người để làm mọi việc và công việc thường hay phải kiêm nhiệm. Nhưng nếu bạn đang sở hữu một hệ thống CRM thì nó trở thành người thư ký, người trợ lý toàn năng giúp bạn kết nối toàn bộ hoạt động của công ty một cách thông suốt. Bạn biết khách hàng của bạn là ai, họ mua sản phẩm gì của bạn, trị giá bao nhiêu tiền rất nhanh chóng mà không cần phải hỏi bất kỳ ai.
Ngoài ra, nếu chủ doanh nghiệp nhỏ thường xuyên gửi e-mail cá nhân và khách hàng bằng tay hoặc họ không có ý tưởng về tình trạng của từng khách hàng trong mạng lưới kinh doanh thì đó là một dấu hiệu họ sẽ cần một hệ thống CRM.
.png)
Mặc dù có rất nhiều lý do để đầu tư vào phần mềm CRM tuy nhiên vẫn có những trở ngại nho nhỏ để CRM đi vào hoạt động doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng nhất trên đường đến thành công là cách sử dụng phần mềm CRM của nhân viên. Trước khi thực hiện một dự án CRM phải có sự sẵn sàng và cam kết của toàn bộ nhân viên công ty, đó là cách làm việc hiệu quả của AZMAX một trong những đơn vị cung cấp phần mềm CRM tốt nhất tại Hà Nội. Trong nhiều năm hoạt động, bằng cách đào tạo cho nhân viên cả online và offline thường xuyên giúp cho các dự án CRM được triển khai đều thành công.
Một trong số những trở ngại, thách thức lớn khác để sử dụng thành công CRM là chi phí. Một phần mềm CRM trên thị trường dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể có giá từ $500 đến $2000. Thấu hiểu điều đó và để hỗ trợ cho các doanh nghiệp SME thì AZMAX miễn phí toàn bộ chi phí đào tạo, cài đặt, bảo hành và thuê server trong 1 năm cho các doanh nghiệp. Triết lý “cho là nhận” được chúng tôi áp dụng ngay vào trong kinh doanh. Một khi đã sử dụng phần mềm CRM cho công ty của bạn, AZMAX đảm bảo chắc chắn rằng chỉ trong một thời gian ngắn từ 6 tháng đến 1 năm doanh nghiệp của bạn sẽ tăng trưởng một cách ngạc nhiên và lúc đó bạn sẽ sẵn sàng chi trả cho phần mềm CRM để tiếp tục hoàn thiện và nâng cấp hệ thống CRM của mình với những tính tăng mới phục vụ cho công việc kinh doanh của bạn.
Việc lựa chọn đúng phần mềm cùng như đơn vị cung cấp phần mềm CRM tốt nhất tại Hà Nội, bạn cần phải nhận được một gói CRM phù hợp với kích thước của công ty bạn. Ở cấp độ cơ bản nhất là quản lý liên lạc của khách hàng. Sau đó, bạn có quản lý liên lạc với một cơ sở dữ liệu được chia sẻ trên phần mềm CRM. Bạn có thể có theo dõi doanh số bán hàng hoặc theo dõi cơ hội hoặc các chức năng dịch vụ quản lý khách hàng.
Phần mềm CRM là cánh tay phải giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng rất hiệu quả, nhất là đối với công ty có hệ thống nhiều chi nhánh, đại lý phân phối. Các đại lý giao tiếp với nhà quản lý qua một phần mềm duy nhất, từ đó có thể kiểm soát được doanh thu hay tình trạng tồn kho...
Để tăng thêm tính năng và lợi ích của phần mềm CRM, công ty phần mềm AZMAX cho phép khách hàng sử dụng phần mềm của mình trực tuyến, điều đó có nghĩa là bạn không cần phải đến công ty mà vẫn có thể làm việc một cách dễ dàng và thoải mái.
Doanh nghiệp cần gì ở một phần mềm CRM?
Có rất nhiều yêu cầu đối với phần mềm CRM, AZMAX nêu ra một số điều cần thiết như sau:Phần mềm CRM được thiết lập nhanh chóng, có thể nâng cấp trong tương lai, có thể truy cập phần mềm từ xa.
Đảm bảo an toàn thông tin và toàn bộ dữ liệu của doanh nghiệp cũng như khách hàng của họ, đồng thời mọi hoạt động cần được thực hiện dễ dàng, cài đặt và hỗ trợ sau triển khai phần mềm CRM online.
Hệ thống thông tin khách hàng là uan trọng nhất, chính vì vậy phần mềm CRM cần quản lý rõ ràng. Hướng dẫn và đào tạo nhân viên kinh doanh tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn. Thúc đẩy doanh thu bán hàng một cách mạnh mẽ hơn so với khi không sử dụng.
Phần mềm CRM thống kê doanh số và các hoạt động bán hàng,kho hàng ngay tức thời.
Mọi thắc mắc hay có nhu cầu về phần mềm xin hãy liên hệ Công ty cung cấp phần mềm CRM tốt nhất tại Hà Nội.
CÔNG TY CỔ PHẦN AZMAX
Địa chỉ: Số 49/16 Thái Hà -Q. Đống Đa - TP.Hà Nội
Điện thoại: 0812 98 68 98
Skype: azmax6899
Email: info@azmax.vn
Website: www.azsoft.vn
Các bài viết khác
