TIN TỨC NỔI BẬT
Video
.jpg)
Người làm SMS marketing và Email marketing cần biết (P2)
Tùy thuộc vào từng đối tượng khách hàng. Mỗi nhóm đối tượng sẽ có cách sử dụng SMS marketing và Email marketing khác nhau.
Phân tích hành vi sử dụng thời gian, điện thoại để xác định thời điểm nhắn tin SMS marketing phù hợp nhất
Đối với Email marketing thì thời gian online facebook khá phù hợp. Dân công sở thường check mail từ 8-9h sáng. Các khoảng giờ 7-8h, 5h30-6h30 là giờ tan tầm, tắc đường…
Tham khảo thời điểm chung 10-12h, 15h-17h, 19h-21h là những khoảng thời gian chung có nhiều người trực tuyến, rảnh rỗi…
.jpg)
Kết quả của SMS marketing và Email marketing: Nếu gửi thất bại nghĩa là số điện thoại hoặc email đó không tồn tại, email đã bị xóa hoặc điện thoại ngoài vùng phủ sóng. Nếu tỷ lệ gửi thất bại cao, từ đó bạn có thể biết được chất lượng của tệp dữ liệu khách hàng.
Thời điểm nhận SMS marketing và Email marketing: Thời điểm khách hàng nhận được tin nhắn, email sẽ giúp bạn biết được thời điểm mình gửi tin nhắn có phù hợp không.
Đo lường trafic từ link gửi đi: Bạn gửi đi 1000 SMS marketing và Email marketing, bạn cần phải biết bao nhiêu người được gửi tin có truy cập vào đường link đó.
Đo lường phản hồi: Bao nhiêu khách hàng phản hồi lại sau khi nhận được tin SMS marketing và Email marketing của bạn bằng các hình thức như trả lời lại tin nhắn, gọi điện trực tiếp, trả lời email…Và bao nhiêu khách hàng đã mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn?
6. Lợi ích khi sử dụng SMS marketing và Email marketing
Hiệu quả của SMS Marketing và Email Marketing, trước tiên có thể nhìn thấy ngay ở số lượng khách hàng sử dụng điện thoại di động và số lượng khách hàng có sử dụng Internet ngày nay.
.png)
SMS marketing và Email marketing có rất nhiều lợi ích, nhưng có thể kể đến các lợi ích như:
Chi phí thực hiện chiến dịch SMS marketing và Email marketing rất thấp.
Nâng cao sự chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu đối với khách hàng.
Tạo ra một cơ sở dữ liệu SMS marketing và Email marketing về những mối quan tâm của khách hàng.
Định hướng sự chú ý của khách hàng vào các sự kiện, các hoạt động mua bán, làm tăng doanh số bán hàng.
Làm tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu.
Đó chính là các lợi ích nổi bật mà SMS marketing và Email marketing mang lại cho các doanh nghiệp. Vậy bạn còn suy nghĩ nhiều gì nữa mà không lên cho mình một kế hoạch SMS marketing và Email marketing ngay bây giờ.
Các bài viết khác
