Tin tức nổi bật
Video
.jpg)
Tại sao doanh nghiệp nên chọn hệ thống CRM?
AZ CRM đáp ứng tất cả nhu cầu của khách hàng với chất lượng tốt nhất, được công nhận bởi các doanh nghiệp uy tín tại Việt Nam. CRM là phần mềm không quá phức tạp, dễ dàng sử dụng và đem lại hiệu quả tối đa cho việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp thông qua giao diện thân thiện, các tính năng phù hợp, gần gũi với tính chất kinh doanh của từng doanh nghiệp.
Chính sách hỗ trợ, bảo trì, nâng cấp trong quá trình triển khai CRM
Phần mềm CRM là giải pháp quản lý toàn diện và chăm sóc khách hàng hệu quả nhất hiện nay. Đã có rất nhiều doanh nghiệp triển khai phần mềm thành công trong bước đầu sử dụng và mang lại những hiệu quả nhất định. Trong suốt quá trình ứng dụng CRM, cần thường xuyên đào tạo nhân viên mới để đảm bảo công việc được đúng quy trình, đồng thời công ty nên chọn đối tác cung ứng phần mềm có chính sách bảo hành, bảo trì và hỗ trợ tốt nhất, luôn luôn sẵn sàng nâng cấp phần mềm được tốt hơn. AZMAX luôn là doanh nghiệp không chỉ có sản phẩm chất lượng mà dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cũng được đánh giá cao.
Một hệ thống CRM có những tính năng gì?
Phần mềm quản lý khách hàng CRM mang lại hiệu quả cao, giao diện thân thiện với người sử dụng. Tiện dụng cho người dùng khi chỉ cần ngồi tại văn phòng hay bất cứ nơi đâu và di chuyển chuột đơn giản, nhẹ nhàng đã có thể truyền tải được tất cả những thông điệp mình mong muốn đến khách hàng hay nhân viên trong công ty. CRM có thể giúp được doanh nghiệp đưa ra các nhận định chính xác về khách hàng hay đánh giá công việc của từng nhân viên để có quyết định đúng đắn, có cách giải quyết vấn đề gặp phải... Để làm được điều đó thì CRM phải có những tính năng nhất định, thực hiện được các mục tiêu đặt ra của doanh nghiệp.
Phần mềm Quản lý và chăm sóc khách hàng CRM
Phần mềm quản lý khách hàng CRM vô cùng hiệu quả, giao diện thân thiện với người sử dụng. Chỉ ngồi tại văn phòng hay bất cứ nơi đâu và di chuyển chuột đơn giản, nhẹ nhàng là bạn đã có thể truyền tải được tất cả những thông điệp mình mong muốn đến khách hàng hay nhân viên trong công ty. CRM cũng cho phép doanh nghiệp đưa ra các nhận định chính xác về khách hàng hay đánh giá công việc của từng nhân viên để có quyết định đúng đắn, có cách giải quyết vấn đề gặp phải...
Phần mềm CRM- Doanh nghiệp bạn đã triển khai?
Trong các hoạt động kinh doanh cũng như quản lý của doanh nghiệp, đều có sự tương tác với khách hàng, các đối tác kinh doanh mà mình phải làm việc, phục vụ hoặc cộng tác. Sự tương tác này giữa một bên là các nhân viên trong doanh nghiệp và một bên là các khách hàng, đối tác kinh doanh có quan hệ với doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần có một giải pháp quản lý khách hàng vừa giúp tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, vừa hỗ trợ quản lý khách hàng được hiệu quả hơn. Nhằm đáp ứng những nhu cầu đó của các doanh nghiệp nên phần mềm CRM ra đời.
Đánh giá hiệu quả của phần mềm CRM qua tính năng
Trong hoạt động của doanh nghiệp, cập nhật và lưu trữ thông tin của khách hàng để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng là điều rất quan trọng. Điều này có nghĩa là các nhà quản trị sẽ tập trung vào các nhà đầu tư, kiểm soát các nhà cung cấp và theo dõi tiến độ làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, nếu tự làm những công việc này thì không hề đơn giản, mà chúng ta cần nhờ đến sự hỗ trợ của phần mềm quản lý khách hàng. Phần mềm CRM giúp theo dõi thông tin khách hàng, quản lý quy trình bán hàng, quản lí công việc và tiến độ làm việc của nhân viên đồng thời tạo ra các cơ hội bán hàng.
Tính năng nổi trội của phần mềm quản lý khách hàng CRM
Phần mềm quản lý khách hàng CRM là giải pháp giúp doanh nghiệp giải quyết tối ưu bài toán quản lý dữ liệu khách hàng, giúp các nhà quản lý có thể quản trị khách hàng của nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing một cách dễ dàng. Từ đó tăng hiệu quả cho việc chăm sóc khách hàng , tiết kiệm được chi phí, thời gian nhờ hệ thống gửi Email, tin nhắn SMS chúc mừng khách hàng tự động vào các ngày lễ, tết, sinh nhật, tri ân…
Tại sao không nên sử dụng phần mềm CRM miễn phí?
Khi đề cập đến những sản phẩm miễn phí, hầu hết mọi người ai cũng muốn tò mò tìm hiểu xem sản phẩm đó như thế nào. Thông thường khi chúng ta muốn tìm kiếm hay mua lại sản phẩm gì đó chúng ta đều không muốn bỏ tiền ra và luôn mong chờ sự “miễn phí”. Với lĩnh vực công nghệ cũng vậy đặc biệt là giải pháp phần mềm CRM, theo thống kê số lượng người tìm kiếm các từ khóa như: phần mềm quản lý khách hàng miễn phí, phần mềm chăm sóc khách hàng miễn phí, phần mềm CRM free,…. Cao hơn với các từ khóa khác rất nhiều. Tuy nhiên, tại sao chúng ta không nên sử dụng phần mềm quản lý khách hàng miễn phí ?
