Tin tức nổi bật
Video
.jpg)
Phần mềm CRM – chăm sóc khách hàng tự động
Sử dụng phần mềm CRM chăm sóc khách hàng tự động giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, mọi hoạt chăm sóc khách hàng đều được tối ưu hóa với giải pháp CRM. Đẩy nhanh tiến độ công việc, xử lý và thực hiện khâu chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất. Gia tăng giá trị cho doanh nghiệp, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và tăng lượng khách hàng thân thiết trong thời gian ngắn nhất. CRM cho hiệu quả tức thời, gửi mail, gửi các thông điệp của doanh nghiệp đến hàng triệu khách hàng nhờ hệ thống Email tự động.
Bạn nên chi bao nhiêu cho một hệ thống CRM?
Trên thị trường phần mềm, giá của các hệ thống CRM thường giao động từ vài trăm đến vài ngàn đô. Các phần mềm có tính năng marketing tự động cao cấp, truyền thông đa kênh, tùy chỉnh vô hạn... Theo hiệu quả, hiện đại của tính năng là mức giá tương ứng phù hợp với từng nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Vậy doanh nghiệp nên chi bao nhiêu cho một phần mềm CRM?
Xu hướng đa năng của phần mềm CRM
Phần mềm CRM từ lâu đã được coi là giải pháp toàn diện và hiệu quả trong việc thúc đẩy mối quan hệ, các tương tác giữa doanh nghiệp, công ty và khách hàng theo chiều hướng tích cực mang lại nhiều lợi nhuận cũng như vị thế cho doanh nghiệp trên thị trường. Từ một phần mềm quản lý chăm sóc khách àng đơn thuần ban đầu đến phần mềm CRM phát triển chuyên nghiệp với xu hướng đa năng, tích hợp nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng. Phần mềm CRM hiện nay có thể chia ra thành 3 chức năng: CRM chuyên quản lý bán hàng, CRM quản lý, CRM phân tích.
PHẦN MỀM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
AZMAX cho ra đời phần mềm chăm sóc khách hàng thân thiết CRM để hỗ trợ các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn. Doanh nghiệp sẽ có những chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất, vì chúng tôi hiểu rằng “Khách hàng là thượng đế”.
CRM là gì và lựa chọn phần mềm CRM như thế nào?
Khi đã có giải pháp cho vấn đề quản lý khách hàng là phần mềm CRM. Các chủ doanh nghiệp sẽ phải tiếp tục suy nghĩ xem phần mềm có áp dụng cho doanh nghiệp của mình không? Với quy mô doanh nghiệp của mình thì lựa chọn phần mềm CRM nào cho phù hợp? Ngân sách công ty có thể đầu tư vào phần mềm là bao nhiêu?
Phần mềm CRM miễn phí dành cho các doanh nghiệp
Phần mềm CRM miễn phí có thể hỗ trợ công việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bạn. Từ đó giúp doanh nghiệp bạn rút ngắn thời gian chăm sóc khách hàng. Nếu doanh nghiệp bạn có kinh phí thì nên sử dụng phần mềm trả phí sẽ giúp bạn quản lý khách hàng và nhân viên công ty của mình chuyên nghiệp nhất.
Chức năng của phần mềm CRM đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
Phần mềm CRM (Customer Relationship Management) là quá trình quản lý các mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp, từ đó tạo ra các mối quan hệ tốt với những khách hàng tiềm năng và củng cố các mối quan hệ đã có với khách hàng hiện tại. CRM cho phép các doanh nghiệp nắm bắt thông tin khách hàng dựa vào các dữ liệu đã được tích hợp trong hệ thống quản lý khách hàng.
Tại sao doanh nghiệp cần ứng dụng phần mềm CRM?
Ứng dụng CRM và sử dụng phần mềm này đang là xu thế tất yếu của mọi doanh nghiệp vào quá trình quản lý và chăm sóc khách hàng. Bạn có biết vì sao các doanh nghiệp lại thi nhau sử dụng phần mềm CRM?
