Tin tức nổi bật
Video
.jpg)
Tìm kiếm giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả bằng phần mềm CRM
Bạn lúng túng trong việc quản lý, tìm kiếm khách hàng mới hay bỏ quên không chăm sóc khách hàng cũ. Bạn không có lịch sử làm việc giao dịch với khách hàng, mọi thông tin liên hệ với khách hàng bị đứt quãng khi nhân viên phụ trách khách hàng đó của bạn nghỉ việc. Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRM sẽ giúp bạn chăm sóc khách hàng của mình tốt hơn tạo nên sự chuyên nghiệp trong việc quản lý.
Doanh nghiệp có nên sử dụng phần mềm quản lý khách hàng CRM miễn phí hay không?
Tại Việt Nam, có rất nhiều các phần mềm quản lý khách hàng CRM miễn phí trên mạng internet. Một số doanh nghiệp do chưa có đủ điều kiện tài chính đầu tư cho hệ thống quản lý chuyên nghiệp và phần mềm CRM trả phí. Chính vì vậy, các phần mềm miễn phí luôn luôn là công cụ được tìm tiếm và sử dụng khá phổ biến. Tuy nhiên, những phần mềm này có khá nhiều hạn chế về tính năng, lưu lượng sử dụng hay số người sử dụng… Cùng nhau tìm hiểu về các phần mềm này để trả lời cho câu hỏi: Doanh nghiệp có nên sử dụng phần mềm quản lý khách hàng CRM miễn phí hay không?
PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG MIỄN PHÍ
Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí hiện nay đang được sử dụng khá phổ biến tại tất cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đa số các doanh nghiệp này đều ứng dụng và gặt hái được thành công nhất định.
Xu hướng ứng dụng hệ thống CRM tại Việt Nam
ử dụng phần mềm CRM là xu hướng mới tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất. Với những Module tính năng được xây dựng tùy biến phù hợp với hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Là điểm cộng lớn của phần mềm Việt so với phần mềm nước ngoài.
Phần mềm CRM miễn phí tốt nhất hiện nay
Phần mềm CRM giúp doanh nghiệp bạn quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả. Doanh nghiệp Việt thường quan tâm đến việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình bán hàng và kế toán mà vô tình quên mất tài sản quý giá nhất của mình đó là khách hàng và việc chăm sóc họ tốt nhất.
Phần mềm CRM miễn phí có thể đáp ứng được một phần công việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, nếu có điều kiện bạn nên sử dụng phần mềm trả phí giúp bạn quản lý công ty của mình chuyên nghiệp nhất.
Download các phần mềm quản lý khách hàng miễn phí tốt nhất thế giới
Thông thường, khi các bạn download phần mềm quản lý khách hàng miễn phí về sử dụng thì dễ thấy hai loại đó là miễn phí nhưng giới hạn và mã nguồn mở. Các phiên bản miễn phí hạn chế số lượng người dùng, danh bạ, lưu trữ, tính năng không đầy đủ...
Mã nguồn mở cung cấp CRM đầy đủ chức năng cho người dùng. Tuy nhiên, công ty của bạn cần một người có thể cài đặt và cấu hình CRM. Hầu hết các công ty cung cấp CRM mã nguồn mở cũng cung cấp một phiên bản cấu hình sẵn và cài đặt và hỗ trợ cho giá.
Quy trình chăm sóc khách hàng khép kín của phần mềm CRM
Phần mềm CRM chính là giải pháp xây dựng và thực hiện quy trình khép kín từ khâu tìm kiếm đến khâu chăm sóc khách hàng sau bán hàng, các chương trình tri ân khách hàng, chiến dịch khuyến mại…
Đặc điểm cơ bản của phần mềm CRM
Là một nhà quản lý hay giám đốc doanh nghiệp, việc sử dụng sẽ giúp cho công việc quản lý hệ thống khách hàng trở nên dễ dàng và nhanh chóng, tiết kiệm thời gian chăm sóc khách hàng tối đa. Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ bạn trong việc quản lí nhân viên cũng như đánh giá tiến độ công việc của nhân viên trong doanh nghiệp bạn và phân tích thống kê hoạt động doanh nghiệp để có những chiến lược phù hợp với từng giai đoạn.
